操作：通知

介紹

通知操作，可以某個場景下自動傳送飛書訊息通知至群組或人員。

適用於在某些關鍵環節下傳送飛書通知訊息，管理專案進度與監控專案風險。 比如：

• 評審節點完成後，通知至需求負責人
• 開發節點延期後，傳送通知到關聯飛書群
• 每週彙總正在進行中的需求，傳送至部門群及關聯需求群

產品評審節點完成後，通知至研發

實際管理流程中，想對一些重要節點的流轉操作進行監控並進行通知，比如當評審節點完成後，向研發推送需求評審訊息，並同步到對應的需求群內。當自動化“操作”選擇飛書通知後，可在【通知至個人】選擇欄內選擇需要接收通知的相關人員、角色、某節點負責人和個人。 自動化規則拆解

針對以上訴求，可以大致梳理為：

• 觸發器： 評審節點完成
• 操作：推送飛書訊息至研發角色與關聯需求群

配置流程 在自動化中進行如下配置：

配置步驟	圖示
規則名稱：[評審透過]通知
觸發器-工作項狀態修改
操作-通知

效果如下：

開發節點延期後，傳送通知到關聯飛書群

專案經理需要監控所有需求開發節點的延期情況，若開發節點排期延期後，則在第二天早上10點傳送通知至需求關聯群。 自動化規則拆解

針對以上訴求，可以大致梳理為：

• 觸發器： 需求開發節點延期 1 天
• 操作：傳送飛書通知至需求關聯群

配置流程 在自動化中進行如下配置：

配置步驟	圖示
規則名稱：延期需求通知
觸發器-動態時間任務
操作-通知

效果如下：

彙總需求，傳送至部門群及關聯需求群

業務需要每週四下午 16:00 彙總正在進行中的需求清單，包括需求名稱、進行中節點、優先順序、需求文件等內容，傳送至部門群，及分別傳送至關聯需求群。 自動化規則拆解

針對以上訴求，可以大致梳理為：

• 觸發器： 每週四下午 16:00
• 條件： 業務線屬於 Meesage，且需求狀態不等於“已結束”的需求
• 操作： 彙總傳送需求清單，展示名稱、進行中節點、優先順序、需求文件欄位，通知至部門群與關聯需求群。

配置流程 在自動化中進行如下配置：

配置步驟	圖示
規則名稱：本週正在進行中需求
觸發器-定時迴圈
條件-欄位值
操作-通知

效果如下：

每天定時，將缺陷度量圖表傳送至部門群和負責人

推送度量圖表注意事項

• 單次推送（單張訊息卡片）最多可展示10個圖表
• 暫不支援全景檢視
• 圖表推送僅支援「定時迴圈」觸發器且無篩選條件
• 選擇圖表推送時，不要勾選「個人僅收到當前負責人為本人的資料」

業務需要每個工作日上午 10:00 將缺陷處理進度的度量圖表，包括累積流圖、WIP趨勢等圖表，傳送至部門群及並同步給研發負責人 自動化規則拆解

針對以上訴求，可以大致梳理為：

• 觸發器： 定時迴圈，每個工作日上午 10:00
• 操作： 推送度量圖表，將缺陷處理進度的度量圖表，包括累積流圖、WIP趨勢等圖表，傳送至部門群及並同步給研發負責人

配置流程 在自動化中進行如下配置：

配置步驟	圖示
規則名稱：每日定時傳送缺陷處理日報
觸發器-定時迴圈
操作-通知

效果如下：

訊息通知自定義補充

在訊息通知的卡片，我們可以將自定義文案與欄位/負責人組合展示，便於傳達重點資訊。

例如需求被刪除時，需要傳送通知至部門群時，文案內容為：如有疑問，請聯絡XXX諮詢。

FAQ

為什麼沒有收到自動化訊息？

請按照以下檢查自動化的配置： 步驟一：自動化規則是否啟用。

步驟二：增加一個分支操作：通知至測試群（記得群內加機器人）再次觸發自動化

注意：測試分支不要配置通知到人，因為通知到人也有限制條件，自動化不會通知給操作人自己

情況一：測試群收到通知，說明觸發器和條件沒有問題，操作配置有誤，檢查通知配置

1. 出於降噪考慮，系統預設不會傳送通知給“規則觸發人”。管理員可以自定義配置“規則觸發人”，在操作-通知到個人中，勾選上規則觸發人來實現專案管理機器人對操作人的通知。 舉個例子：配置節點完成時通知給QA角色，如果QA角色是你自己，你完成節點時就不會收到通知

1. 出於降噪考慮，10 分鐘內對同一個需求的節點的人員變更、排期變更的操作，通知會合成一張卡片。可檢查原通知卡片上資訊是否已變更。
2. 群內是否新增了機器人。

1. 配置的通知範圍為角色時，角色上是否已填寫人員。

1. 是否勾選了「跳過法定節假日及週六日」 情況二：測試群未收到通知，說明觸發器或條件問題，繼續排查

2. 無條件：觸發器有問題，可能是未滿足觸發條件

3. 「欄位值修改」觸發器：新建的時候不會觸發，必須是修改新建好的需求（或其他例項）欄位值，如果要新建的時候觸發應該用「建立工作項」觸發器
4. 「工作項狀態修改」觸發器：需要確認每個節點是否配置了到達事件的狀態修改，即檢視操作記錄裡是否真的有狀態變化
5. 「動態時間任務」觸發器：
   1. 需求停留時長已超過設定天數，狀態停留超期提醒為超過xx天時提醒，比如7月5號時設定超期3天時提醒，這個時候超期4天的歷史需求（如7月1號排期到期的需求）不會提醒
   2. 已完成和終止的工作項不會觸發：如需求在「已結束」狀態停留7天，因為工作項已結束，所以不出觸發
6. 連續兩個操作，第一個操作沒有觸發的話，第二個操作不會觸發
7. 有條件：刪除或修改條件後，重新觸發，看看是否能通知
8. 測試群能通知：條件有問題
   1. 條件配置：條件最多隻能傳遞6000個工作項，如果條件或檢視資料篩選出來的工作項超過6000個，自動化不生效，可以新增多個條件分支，透過進一步篩選減少每個分支的數量
9. 測試群不通知：如果確認條件篩選無誤，可以按上文檢查觸發器是否有問題

“規則觸發人”是什麼？

操作觸發器事件的人。例如觸發器為“欄位修改”，那麼修改欄位的人為“規則觸發人”。

彙總任務通知可以自定義展示欄位嗎？

可以。

彙總任務通知可以支援傳送給需求關聯群嗎？

可以。

子任務的通知可以傳送至子任務所屬需求群嗎？

可以。